一. 问题描述
我的电脑（MacBook Pro 款）提示系统更新，就去更新了，安装包下载完成了，就进行了安装操作，结果安装了6个小时，一直卡着，电脑发高烧了！！！
更新提示：
安装卡住：
两个勾勾…
三个勾勾…
二. 原因分析
电源或者网络不稳定
三. 解决方法
苹果客服（官方电话：400 666 8800）给的操作：
按住电源键（强制关机）稍等片刻再按住电源键启动电脑直至苹果标志出现（开机），我的电脑第一次启动了但苹果标志瞬间消失了，客服让我再尝试一次开机操作，成功了查看系统版本
我的电脑原来系统的版本
更新后的版本（是当前的最新版，说明更新成功）
桌面会多出来一个文件
大体意思是：保存着老版本支持但最新版本不支持的数据
