近日，四川黄龙风景区，一女游客一路推倒告示牌，连垃圾桶都不放过的消息在网上引起热搜。
8月14日，四川省阿坝州松潘县公安局官方微博发布警情通报：
8月13日13时20分，松潘公安黄龙景区公安分局接黄龙管理局报警称：一名着黄色衣裙的女性游客在黄龙景区内，无故将她一路所见的垃圾桶部分推倒、景点告示牌部分扯掉。民警到达现场后，当事人曲某（31岁，黑龙江省牡丹江江市人）情绪激动拒不配合，无端辱骂路上游客行人，民警依法将其带回分局接受询问，曲某表示由于个人生活发生重大变故导致情绪行为。经民警批评教育，曲某认识到自己的错误。待黄龙景区管理局核损后，公安机关将依法对其进行处理。
对此，网友纷纷表示，“手真欠”。更有网友愤慨地表示，“欺负花花草草算什么，回家欺负你老公，谁都不会管”。
景区不文明行为再次发生，说明了什么？针对景区不文明行为，有什么好的对策和措施呢？小编今天就和大家谈一谈这个话题。
景区中不文明行为
我们出门在外尽情享受美景的时候，总是会看到一些游客的不文明行为。他们的这些不文明的行为，在破坏美丽风景的同时，也影响着其他游客的心情，还给景区管理带来了很多困难。
最常见的不文明行为有：爬树拍照，爬树采摘；规定不能践踏的草坪上漫步；随地乱丢水果、烟头等垃圾；随意攀爬触摸雕塑；偷偷进入花丛拍照；公厕人满为患，孩子内急随地大小便；随意到处刻写XXX至此一游；宠物随意排泄无人管理；宗教寺庙道观嬉戏吵闹；景区内不顾他人感受吸烟；无视明确规定进入不能走的路线或者危险区域；衣着不整敞胸露怀、语言行为粗俗等等。游客的低素质不文明行为往往是不自觉就暴露出来，真是花样百出，完全不符我文明大国国人应具备的素质。
国家旅游局相关规定
5月，国家旅游局修订形成了《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》。修订《游客不文明行为记录管理暂行办法》是国家旅游局为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规及规范性文件制定的暂行办法，办法已正式施行。
游客不文明行为记录形成后，旅游主管部门要通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响，必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。
这个11条的暂行办法被旅游业内称为“游客黑名单”。而且各地在执行《办法》时可以根据自身的情况简易流程，可以交由行业协会实际操作，其采集的信息也可以更便利地与行业内部共享，作为参考。
如何杜绝景区不文明行为？
“黑名单”制度，从根本上说就是用限制不文明游客出行权利的方式，来达到惩戒目的。面对大量存在的不文明行为，公众对这种强制性惩治手段是赞成的。但从实际效果上看，光靠“拉黑”似乎还不够。
提升文明素质是关键。文明素质的提升要从小做起、从小事做起，让文明成为习惯、成为自然。我们要加强学生文明礼仪教育，充分挖掘各门课程蕴含的文明礼仪教育资源，培养广大中小学生良好的道德品质和行为习惯。指导学校充分利用中国传统节日和重要节庆纪念日，有针对性地组织开展主题班会、党团队日活动、志愿服务等文明旅游教育活动，不断提高学生的公共文明意识。
同时要注意到提升文明旅游意识，新闻媒体的作用不可忽视。顺应新媒体的发展，各地各媒体可综合运用图解、视频、动漫、H5等形式，生动、全面解读文明旅游相关倡议、公约和守则等，让文明氛围无处不在，文明出游成为风尚，文明意识深入人心。
完善配套设施是保障。景区内配套设施不完善会给游客带来诸多不便，环保意识薄弱的游客就会自然而然地做出不文明行为。环保意识较高的游客，其环保意识在向环保行为转变的过程中会出现中断，如果景区垃圾桶设置过少，游客走了很久也没找到，那么将垃圾随手一扔的行为发生频率将会大大提高。
如果我们景区配套设施完善得很好，那么游客置身于整洁的景区，他们的心理意识会向积极的方向转变，主动做出环保行为与所处的环境相适应。反之，脏乱的景区却向游客传递了消极的意识，使其在景区中的自制能力下降，做出一系列不文明行为。
因此景区建设还是要全方位，因地制宜。在打造景点的同时完善基础设施和功能区域的建设，游客服务中心、停车场、食宿休闲、纪念品购买等方面要科学合理划定功能区域，高标准定位，高起点建设，吃住行游购娱一条龙服务，满足不同游客的需求。
宣传规章制度是根本。我们可以在各大景区景点设立文明旅游便民利民服务站点，组织志愿者通过发放或张贴宣传资料、向游客宣传文明旅游小知识、文明餐桌及制止劝阻不文明行为等方式，向景区游客宣传文明旅游的重要意义，推广“文明旅游、快乐出行”的旅游概念，以此来呼吁广大游客增强文明旅游意识，倡导游客绿色、环保旅游。
同时，各景区可以开展现场游客咨询，热心解答游客疑问，着力构建健康、文明、和谐、有序的旅游环境，为游客营造吃、住、行、游、购、娱的旅游氛围。为确保宣传效果，景区应制定或完善景区的奖惩制度，将旅游不文明行为专项整治活动与旅游市场日常监管相结合，加大查处力度，健全联动监管执法机制，形成监管合力，推进旅游市场秩序监管常态化，确保各项工作落到实处、取得实效。
