3月1日上午11时许,永安派出所接到群众报警:称在光明社区门口有一老人迷路,请求民警帮助。民警接警后迅速到达现场,经与老人沟通,发现老人有些迷糊,交流有些困难,只知道自己82岁了,独自出门购物在此迷路,对于自己的家人以及联系方式都不清楚;民警一边安抚老人的情绪,一边尝试通过其他渠道确定老人的身份,经多方查询,确定老人是周村下园街的居民,并在前进社区警务助理的协助下联系到老人的儿子张某,随后,民警驱车将老人安全送至下园街的家中。家属对民警的暖心救助表示感谢。
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