文/小爽
前段时间公司做了一个活动，参加的人可以凭付费截图来找我免费领取书单，将邮箱私信发给我就好。我收到的信息有以下4类：
第1类，不给全信息。
“你好，请发书单。”
“请您发一下付款截图，再告诉我您的邮箱地址哈”
需要我重新打字，多几个沟通回合才能成功给他发书单，或许忙起来我就忘记了，如果不是事先承诺了可以免费赠送书单，我可能都不想帮忙。
第2类，邮箱写错。
当我把书单发到他提供的邮箱之后，对方却表示自己没有收到，我又重新核对最终发现是他自己填写错了邮箱，希望我再重新发一次。
第3类，不带@，需要我自己添加。
“你好，付款截图已发，我的邮箱是xxxxx。”
在给他发邮件时，复制这一串数字以外，我还要自己手动输入@。
而最省心省事，让我非常乐意帮忙的是第4类：
“您好，我已经发送付款截图，麻烦您将书单发送至我的邮箱：xxxxx@，谢谢！”
这只是一件小事，但我就在想，求人帮忙时一些小小的细节，都会大大影响对方答应帮忙的概率。
在工作中，我们难免需要求人帮忙，希望领导能够给一些支持，希望同事能够帮忙修改一下文件，希望合作伙伴能提供一些资源。但是在请求对方帮忙这件事上，我们却很难做好，还会经常被对方拒绝。
那怎样求人帮忙，能够使成功率更高，能够让对方更加容易接受呢？我认为要做到以下4步。
一、换位思考为别人省时间
站在别人的角度去考虑，尽可能为他节省时间和精力，有人给这个方法起了一个名称叫顺势原则。
在知乎上有个问题：“如何提高请人帮忙做事的成功率？”排名第一的人讲了这样一个故事：
他在商场卖女鞋，妹妹的一个同学希望他能够帮忙买一双女鞋，但是对方却只提供了一张图片，需要凭借这一张图去购买到她所需要的那一双鞋子。
可是这一张图，怎么能看出鞋子是什么牌子？在哪家店铺买？店铺在什么位置？哪一层？鞋子是什么价位？需要多大的码数？要什么样的颜色？如果这一双卖完了该怎么办？找另外一双还是不买了？
我们要提供更多的信息，从别人的角度去思考，节省他的时间和精力，让对方想得越少，他帮忙的可能性就越大。
这就是一种最低要求启动策略，也就是我们只需要对方做一个很小很小的事情，就可以帮到我的忙。
慈善机构为了让更多爱心人士捐款，会打标语：“一毛钱，就可以为西部的孩子购买一份阳光的早餐。”对我们来说，一毛钱是一笔毫不起眼的费用，很多人就愿意捐款。
就像找我要书单这一件事情，有人需要我重新沟通，有人需要我再自己添加符号，虽然都是一些很小的细节，但是你这样就是在无形中增加了我的工作量。所以求人帮忙，让对方的操作越简单越好。不管是熟人或者是陌生人，我们越尊重别人的时间，别人也就会越尊重我们，越愿意帮我们的忙。
二、用互惠原理给别人好处
互惠原理是社会心理学中的概念，要想获得别人的帮助，我们要先帮别人或者承诺给对方回报。
求人帮忙一定要给好处，如果是找同事帮忙，那就首先找共赢点，如果这项工作对他也有利，那就告诉他让我们实现双赢。用帮助对方解决问题的心态，去求他帮忙，成功的可能性会高很多。
如果这件事情对他没有好处，那我们就要想办法给他好处，比如发红包或者是请别人吃一顿饭都是简单可行的。
微观经济学里讲到交换价值和相对优势，人情就是信用货币。中国是礼仪之邦，有数据显示，在求人办事时，90%的人都会选择先送礼。我们看过很多的电视剧里，求帮忙求合作都会说：“如果事情办成了，你四我六”，这种情节大家都不陌生，都体现出，在求人帮忙时我们也要懂得多给好处。
三、如实告知情况，组织好语言
很多时候我们为了让对方更愿意帮忙，会扭曲或者隐瞒事实，等别人一旦答应之后，再告诉他真实情况，让他做更多的事情。看起来对方答应帮忙了，但他会觉得自己被骗，下次也就不会再给我们提供帮助，也不会再相信我们说的话。
在《欢乐颂》里，曲筱绡是富家小姐，但她也非常有生意头脑。有一次，她希望爸爸能给她做一个项目，她并没有卖萌撒娇，而是冷静客观地分析情况，将事情的前因后果全都如实告知，最终成功获得爸爸的帮忙。
所以，一定要真实地告知对方目前的情况，告诉他需要做的事情。
除此外，在提出请求时要有逻辑，条理清晰，让对方一听就能明白自己要做什么。怎样能够说清楚呢？我认为可以用这样的结构来表达：事件+请求+感谢。在讲事件时，用语文写作文里讲到的“时间，地点，人物、起因、经过、结果”来描述。
举个例子，英子今年刚毕业，在做活动预算时她需要找财务要一份上次活动的excel表格交给同事玲玲。她是这样告诉领导的：
麻烦您把财政excel表格发给我。
这样一句话财务人肯定不明白，事情进展到哪一步？需要哪个表格？要表格干嘛？而如果这样说，逻辑就清晰得多：
您好，我们现在在做活动预算，但缺少上一次活动费用的excel表格，我要把她发给玲玲才能开展下一步工作。（事件，包含有时间、人物、起因、经过、结果等要素）能不能麻烦您现在发给我一下？（请求）谢谢！（感谢）
相信用这样的语言来表达，领导会认为帮个忙只是举手之劳而已。
四、经营好自己的情感账户
要想求人帮忙时，别人能一口答应，我们就要多结交朋友，建立良好的人际关系。有研究表明采用3:2的付出/收获比能建立一个核心圈子，意思是说我们帮别人3次，对方帮我们2次，这样建立起来的关系最牢固。
哈佛大学心理学家研究发现，要想维持好的人际关系，我们要给双方的情感账户里面多存钱。
情感账户是什么？它指人与人之间的情感关系就像银行里的钱一样，我们需要不断的往里面存钱。求人帮忙是一个取钱的行为，如果我们只有取却不存，那情感账户就不会有积累。
那怎么样才能往情感账户里面存更多的钱呢？在别人需要帮忙时尽可能给予帮助，真诚待人多与人交朋友，懂得倾听多帮人排忧解难......。
总结一下，在职场中求人帮忙很常见，按照下面4个步骤可以提高提出请求的成功率：
1.换位思考为别人省时间
2.用互惠原理给别人好处
3.如实告知情况，组织好语言
4.经营好自己的情感账户
你是怎么样求人帮忙的？欢迎在下方留言讨论！
