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买家要求好评返现 否则差评 淘宝卖家:从不返现 可以直接退货

时间:2019-01-20 14:44:24

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买家要求好评返现 否则差评 淘宝卖家:从不返现 可以直接退货

现在电商竞争还是比较激烈的,淘宝卖家为了获得更好的流量,很多卖家会想尽一切办法提高自己店铺的信誉度,店铺信誉度高不仅能得到淘宝平台的推荐,还会受到买家的青睐。

有些卖家会选择好评返现的形式提高信誉度,一般他们会随着包裹发送一张卡片,卡片警示买家给五分好评,并返现给买家几元钱。一般买家只要商品没有太大问题就会积极好评,这种方式确实对淘宝店铺信誉度的提升起到非常积极的作用。

不过这种做法,还是羊毛出在羊身上,返现的钱其实就是买家已经付出的钱,也就是说这部分钱是商家从赚的利润中抽出来的,然而,电商竞争的激烈,进一步压榨电商的利润,很多卖家卖一件商品也就几元钱的利润,已经无法再从利润中抽出好评返现的钱,所以也就不再做类似的好评返现活动。

买家要求好评返现,否则差评,淘宝卖家:从不返现,可以直接退货

虽然商家不再做好评返现的活动,但是还是有很多挑剔的买家要求好评返现,最近有个卖家吐槽了一件事,买家收到商品就直接要求好评返现,否则给差评,卖家直接告诉他,如果不满意就退货,结果他选择不退货,就直接差评了,对于这种买家,只能认了!

其实现在有个别买家还是特别挑剔的,甚至有些人拿差评进行威胁卖家,快递慢、不给抹零、不能选快递、不能还价、赠品没有、回复慢、快递不送门等等都会给差评,甚至直接要求好评返现,其实他们无非是希望卖家能再返点钱给他们。

虽然有个别买家那么做,但是卖家也自然有他们的应对策略。对于卖家来说,如果返现就相当于赔钱,如果纵容这种行为,就会形成恶性循环,一传十十传百,都拿差评威胁卖家,那样卖家想挣钱就很困难了。所以很多卖家都会买上运费险,如果买家不满意可以让他们选择退货。

如果他们选择不退货,真的给差评,现在卖家也不会太紧张,因为这种人毕竟是少数,几个差评并不能代表什么,同时也反映出这是真实的交易,现在很多买家比以往更加的理性了,如果是100%好评,可能会被怀疑刷单,所以现在很多买家也能接受卖家有差评的存在。

随着电商行业的进一步规范,作为买家希望他们购物能够实事求是,作为卖家,要严格要求自己禁止一些好评返现、刷单等违规行为,随着电商法的实施,电商行业自然会越来越规范。

大家对于买家的差评行为有什么建议?都说说吧!

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