1、年龄：18-25周岁（成熟和空嫂除外）。
2、学历：全日制大专及以上学历；未毕业者须提供学信网学籍信息，毕业者提供学信网学历信息或毕业证书；在校生，大专二年级及以上可参加面试，本科三年纪及以上可参加面试。
3、专业：一般不限（外语特长乘务员、精英乘务员除外）。
4、仪表：盘头，淡妆或无妆，不可戴美瞳、假睫毛、假发；穿纯白色衬衣（无外套及配饰）、纯色正装裙（黑色）、纯黑色高跟皮鞋（不建议穿丝袜）。
5、身高（净高）：162cm-175cm（东航有放宽，垫脚摸高到212cm）。
6、体重（kg）:【身高-110】*90%-【身高-110】。
7、视力：双眼校正视力（可佩戴隐形眼镜）达C字表0.5及以上。
8、语言水平
1）普通话：发音标准，无方言口音；
2）英语
（1）普通乘务员：口语流利，日常交流无障碍；
（2）外语特长乘务员：须提供外语等级证书（英语、小语种皆可）。
9、背景调查：未受到刑事和劳动教养处罚；未正在被国家机关侦查、起诉、审判；无其他违法行为；未参加非法组织；直系亲属无刑事犯罪记录（开具无刑事犯罪记录证明）。
10、体检标准：符合中国CAAC乘务员体检合格标准。
11、其它：面部及其它身体裸露部位无明显疤痕、胎记、皮疹、体斑、及色素异常，无纹身、无口吃、无腋臭，无明显的“O”型腿和“X”型腿。
