精诚服务 为客户放心理财
南宁金交中心主动出击找回“失联账户”获客户点赞
6月20日，南宁金交中心的工作人员林长寅在对已注册理财平台账户的客户进行后台维护检查时，发现其中有一客户李女士的账户状态显示“非正常”，且账上有10万元的余额。经仔细查阅，这笔款项已在李女士的个人账户中无息存放了3年零149天，按照南宁金交中心定向融资产品年化率8%的收益计算，相当于少赚取了27000多元的收益，是客户忘记了这笔资金，还是有什么其他原因。
怀着心中的疑问，林长寅拨通了系统里预留的手机号码，“对不起，您所拨打的号码为空号”，怎么办？客户的闲置资金在这里，号码又是空号，怎么找到客户呢？强烈的责任心让他没有在困难面前退缩，他主动出击深挖线索，根据客户预留信息及多方打听找寻，恰巧了解到某单位也有一个叫同样名字的人后，他辗转多人要到了这位“疑似户主”的联系方式，经仔细验证，确实是平台客户李女士本人。
但是，由于客户长期没有登录账户，且金交平台的系统经过两次较大的安全升级，李女士的账号已经处于“异常状态”，资金冻结无法进行出入金操作。林长寅一边耐心解答客户疑惑，一边积极联系平台系统方解决客户在操作时遇到的问题，最终，在6月26日帮助客户成功地将“失联账户”找回并解冻账户内剩余资金，为客户及时“止损”。客户感动之余表示再次将这笔钱用于购买南宁金交中心的定向融资产品。
类似这样的例子每天都在南宁金交中心上演。南宁金交中心作为广西区唯一的金融资产交易平台，始终秉承“为百姓放心理财 助企业高效融资”的宗旨，不断强化规范经营的市场管理理念，确保为广大投资者提供优质的理财产品和专业的理财服务。
南宁金交
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