今天小编继续给大家分析案例，希望对大家有所帮助。这个客户总共是去了两次，第二次就签约成功了。今天就是给大家分享一下第一次以及第二次给客户沟通的大概内容。我们当时做的产品就是广告推广。简单给大家分享一下跟进客户的情况。
客户的背景：
客户是做技能教育招生的，客户的需求就是在招生的季节多，能够把招生的目标完成了，这个是客户的需求。客户也是一个同行介绍的。
第一次给客户沟通：
第一次去面谈客户的时候也是和同行一块去的，当时我们两家不同的产品是同时给客户进行沟通的，当然在整个沟通的时候就是个子介绍个子的优势，同时我们也互补性的配合着介绍产品，也准备两个一起直接打包给客户。其实在整个的沟通过程中，客户的需求是想找一个短频快效果的一个平台来做广告推广的，其实这就是客户的核心需求，因为他的招生时间比较短，所以他想要再短时间内把学生招够，短时间内把效果做出来。其实当时我们平台就比较满足他的需求，也是抓着他的需求，然后重点的给客户讲解讲解匹配需求，就是一针见血，告诉客户我们是如何做出短平快的效果，看到客户的眼神透露的出的兴奋，就感觉客户对我们产品是认可的，接下来客户了解了一下细节，然后客户问一下我们的具体的价位。这个时候感觉客户是当时可以签单的，然后就逼了客户一下，当时客户并没有同意，说是需要商量。然后就给客户又讲了一个兴趣点，又引起了他的高度兴奋，这个时候我就主动撤退，告诉客户你们也考虑一下，然后客户说明天应该会有结果可以明天联系。（当时想着既然是吸引着客户了，这个单子肯定是可以签约的）
第二次给客户沟通：
第二天的上午给客户打了个电话，这个电话其他什么也没有说只是问客户考虑的怎么样了，客户直接说可以考虑试着做一下，见面的时间约到了下午的两点多。下午到了客户那边之后和想象的还是不太一样。下午见到要比昨天见到的要多一些，而且主谈的人也换了，去了之后客户都是在忙其他的事情等了他们差不多有一个多小时，给另外一个介绍产品之后，是各种不认可，各种反驳，其实当时我们心里边也是有落差的，但是同时想到了一个经常说的问题，客户的意见越是多，客户越是有意向合作，自己尽力的在给客户进行沟通，最终客户也是准备要做了，客户又开始说价位的事情，差不多是让便宜三分之一的价位，我们的产品是一分都不能便宜的，不管怎么样对客户说，客户总是让便宜，让优惠，但是我们是绝对不能让步，最后我就会破釜沉舟的来了一个决定，当时我是这样给客户说的，我说你要是一味的让便宜的话，看来咱们这次是没有办法合作了，以后有机会再合作吧（当时给客户说这样的话的时候也是提心吊胆的，不知道能否镇着客户，如果把握不准的话客户就会眼睁睁的流失掉了）我说出这样的话之后客户就以为的挽留，同时还是让便宜，当时为了给客户台阶下，又从头到尾讲解了一遍我们的价值，我们的效果等等。客户也欣然接受价格了，最终达成了合作。
其实通过这个案例给大家分享的就是，当你感觉客户胃口已经被吊起来之后，做销售的其实就不用太主动了，可以让客户着急。同时如果是能把握客户有的时候要以退为进的来刺激客户，同时要学会给客户找台阶下，有的问题你不给客户台阶下的话，客户会感觉到即使给合作的话，整个谈判过程等，让自己感觉很是失败。
