问题补充：
1.[多选题]与患者的沟通技巧包括A.开放式提问 B.认真聆听 C.尽量使用专业术语 D.注意掌握时间E.正确使用微笑，手势等肢体语言
答案：
参考答案：ABDE
参考解析：本题考查的是沟通技巧。沟通技巧：①认真聆听：不要轻易打断②注意语言表达：要开放式提问（例如：关于该药医生都跟您说了什么），不要封闭式提问（例如：医生告诉您怎么用药了吗）；要使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语；尽量使用短句，有助于患者对问题的理解和领会。③注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、手势、体位。④注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多；准备宣传材料。⑤关注特殊人群：对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要详细提示服用药物的方法。
与患者的沟通技巧包括A.开放式提问B.认真聆听C.尽量使用专业术语D.注意掌握时间E.正确使用微笑 手势等肢体语言
